Special Sympathie:
Magie oder beeinflussbarer Gesprächsturbo?

Sympathie ist die Grundlage für sämtliche Techniken der Gesprächsführung: Sympathie oder Antipathie entstehen immer im zwischenmenschlichen Kontakt – ob es gewollt ist oder nicht. Die Qualität der Beziehung zwischen Gesprächspartnern machen 95% des Gesprächserfolges aus.

Ein sympathischer Mitarbeiter ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil

Die allermeisten Produkt- und Dienstleistungsangebote sind vom Wettbewerb nach Leistung, Preis oder nach der anbietenden Einrichtung nicht wesentlich zu unterscheiden.
Allerdings ist ein sympathischer Mitarbeiter vom Wettbewerb nicht nachzuahmen und stellt daher einen entscheidenden Faktor für die Zukunftssicherung des Unternehmens dar: er ist mehr als Gold wert.

Wenn Sie und Ihr Betrieb als sympathisch wahrgenommen werden, haben Sie mehr Erfolg und den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Außerdem erhalten Sie im Sinne einer kostenlosen und sehr gezielten Werbung mehr Empfehlungen zu neuen Kunden.

Überlegen Sie:

• Was passiert, wenn Ihre Mitarbeiter besser mit unsympathischen Menschen umgehen?
• Was passiert, wenn Ihre Mitarbeiter bei Kunden und Kollegen noch sympathischer wirken?

Dies entspricht genau dem Wunsch nach effektiveren Werbeformen.
Zudem können Zusatzverkäufe auf einer sympathischen Ebene viel leichter realisiert werden, weil in vielen Fällen Sympathie eine Voraussetzung für Vertrauen und Kaufbereitschaft ist. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Geschäft erneut besuchen, steigt, je sympathischer sie es in Erinnerung haben.

Inhalte und Ergebnisse

Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer, wie Sympathie entsteht und welche Faktoren unser Sympathieempfinden beeinflussen. I
ndem die Teilnehmer sich bewusst machen, wie Sympathie wirkt, lernen sie in Gesprächssituationen Sympathie gezielt aufzubauen.
Der produktive Umgang mit „unsympathischen“ Menschen wird in Form von Rollenspielen und Übungssequenzen aktiv erprobt und anschließend in der Gruppensituation reflektiert. Die Teilnehmer entwickeln die Fähigkeit, negativ empfundene Eigenschaften umzudeuten.