Kritikgespräche:
Wie Führungskräfte wirksam kritisieren

Kennen Sie das? Sie haben Ihrem Mitarbeiter bereits mindestens fünfmal gesagt, etwas nicht mehr zu tun. Ärgerlicherweise sehen Sie dieses Fehlverhalten am Montagmorgen schon wieder und wünschen sich, doch lieber wieder „alles alleine zu machen“.

Erfolgreiche Kritikgespräche für effizientes Führungsverhalten

Erfolgreiche Kritikgespräche sind die Basis für eine effizientes Verhalten zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Mit einer geschickten Kommunikation in Kritiksituationen schaffen Sie ein konstruktives Arbeitsklima, wodurch Fehler und ineffiziente Strukturen erkannt und professionell behoben werden.

Effektive Kritikgespräche führen zu einer langfristigen Verhaltensänderung.
In diesem Training werden die zentralen Grundregeln für eine erfolgreiche Kritik anhand von klaren Gesprächsleitfäden und Fallbeispielen praxisorientiert vermittelt.

Ausgewählte Inhalte

• Was muss beachtet werden, wenn Kritik möglichst sachlich und nicht auf der Beziehungsebene empfangen werden soll?
• Die 5 Stolpersteine in Kritikgesprächen: Ausreden, nach Gründen suchen, mangelnde Lösungsorientierung, fehlende Beweise, fehlende Einsicht
• Wie Führungskräfte mit Widerständen und Unverständnis professionell umgehen
• Über den Einsatz und die klare Deutung von Körpersprache

Ergebnisse  

Alle Teilnehmer kennen die relevanten psychologischen und rhetorischen Aspekte von Kritikgesprächen und setzen sie ein. Die Folge sind effektive Kritikgespräche, in denen langfristige Verhaltensänderungen von Mitarbeitern erreicht werden.